해외에서 알뜰폰 스마텔 유심 잃어버렸을 때? 스마텔 일시정지, 유심재발급

해외에서 바꾼 지 한 달도 안 된 남편의 알뜰폰 스마텔 유심을 잃어버렸다. 외국인이라서 굉장히 어렵게 어렵게 알뜰폰으로 갈아탔는데...ㅠㅠ 현지 유심으로 바꿔 끼면서 정신없어 잃어버린 듯하다. 
 
남편의 한국 핸드폰번호를 유지하기 위해 일부러 어렵게 만든 알뜰폰 심카드인데... 그런데 그 심카드를 잃어버렸다고..?

 

알뜰폰 유심칩 분실을 인지한 직후, 스마텔 알뜰폰 카카오 채팅에 문의를 남겼다. 스마텔 알뜰폰 사용자는 모두 이 카카오 채팅으로 상담을 진행한다. SKT망을 사용하든, LGU+망을 사용하든, 하나의 카카오톡 채널이다.
 

그러나 시차 때문에 한국의 점심시간에 걸러버렸다. ^^;; 12시부터 1시 사이 문의는 확인 및 처리가 불가하다는 얄짤 없는 자동응답이 돌아왔다. 

 

스마텔 알뜰폰 일시정지 비용

그럼 급한대로 일시정지라도 해볼까? 하고 '일시정지'라고 채팅창에 써보았다. 보통 챗봇의 자동응답이 돌아오도록 설정해 놓았을 테니 말이다. 

스마텔 알뜰폰 유심 일시정지 정지는 1년에 2번 가능하다. 한 번에 최대 3개월까지 일시정지를 할 수 있다. 정지 기간 동안에는 핸드폰 요금이 아닌 '회선 유지 비용'이 발생한다. 회선 유지 비용은 어떤 통신사의 망을 쓰냐에 따라 다르다.

 

• SKT 망: 3,850원
• LGT 망: 4,400원
• KT 망: 3,850원

LG망이 제일 비싸고, SKT와 KT가 좀 더 싸다. 

 

그런데, 일시정지를 하지 않아도 그냥 알뜰폰 저렴이 요금제 내고 있는 게 지금 4,400원인데...????? 3개월 밖에 일시정지 못하는데 굳이 일시정지를 할 필요가 없었다.

 

그래서 점심시간이 끝나기를 기다렸고, 점심시간이 끝나자마자 구구절절 사연(?)을 적어 보냈다.

해외에서 유심 분실 시, 유심을 재발급받으면 된다. 다행히 번호는 바뀌지 않고 유지된다.

 

이용 중인 번호와, 이름, 생년월일을 보내달라고 했다. 그래서 적어 보냈더니, 이제는 신분증 앞면과 유심 재발급 비용을 보내달란다. (한 번에 말씀하시지...)

유심 재발급 비용은 4,700원. 4,700원을 안내받은 스마텔 계좌로 입금하고, 유심을 받아볼 주소를 알려줬다. 돈을 입금 한 날 당일에 택배가 발송이 되었다. 며칠 지나지 않아 부모님의 집으로 유심칩이 도착했다.

 

해외에서 한국 유심 사용 시 유의사항

해외에서 한국 유심을 사용하려면 반드시 한국에서 개통을 하고 와야 한다. 한국에서 유심을 핸드폰에 끼우고 핸드폰을 켜야, 한국에 있는 알뜰폰 기지국 전기망의 신호를 받아 비로소 새 생명을 얻게 된다. 새로운 유심을 받아 들고 해외로 와서 바로 심을 끼우면, 한국 알뜰폰 통신사의 기지국이 없기 때문에 신호를 받을 수가 없다. 즉, 개통이 되지 않은 상태이기 때문에 유심이 작동하지 않는다. 그냥 작은 플라스틱 조각일 뿐이다. 

 

이러한 점을 유념해서 나는 가족에게 캄보디아로 놀러 오기 전, 남편의 유심을 핸드폰에 끼워 개통을 해달라고 부탁했다. 고맙게도 형부가 비행기를 기다리면서 인천국제공항에서 유심칩을 바꿔 끼우고 남편의 유심칩 개통을 해주었다.

 

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알뜰폰 통신사 사용하시는 분들! 해외에서 유심칩을 바꿔 끼우다 보면 한국 유심칩을 분실하는 경우가 있죠? 그럴 때는 당황하지 말고, 다시 유심 재발급받으시면 됩니다 :) 조만간 한국에서 오는 지인이 없다면,  한국에 있는 가족이나 지인에게 부탁해 재발급받은 유심을 받아달라고 하고, 개통한 후에, 해외 우편으로 받아보는 방법이 있겠습니다.